Abonnement
Ajustez les parametres de votre abonnement incluant les postes utilisateurs, credits IA et frequence de facturation.
Gerer les postes
Les postes determinent combien d'utilisateurs peuvent acceder a la plateforme. Chaque utilisateur actif necessite un poste.
Ajuster les postes
- Cliquez sur Gerer l'abonnement
- Ajustez le curseur Nombre de postes
- Verifiez l'apercu du cout
- Cliquez sur Enregistrer les modifications
Lors de l'ajout de postes en cours de cycle, vous payez un montant au prorata pour la periode restante.
Credits
Les credits alimentent les fonctionnalites IA comme l'analyse des appels et les insights clients.
Acheter des credits supplementaires
- Cliquez sur Gerer l'abonnement
- Utilisez le curseur Credits supplementaires
- Verifiez le cout et cliquez sur Enregistrer les modifications
Les credits supplementaires sont factures immediatement et ajoutes a votre allocation.
Cycle de facturation
Choisissez entre facturation mensuelle ou annuelle. La facturation annuelle inclut generalement une remise.
Passer a l'annuel
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Informations de facturation
Voir les details
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- Consultez les informations de l'entreprise (nom, numero fiscal, adresse)
- Verifiez ou mettez a jour l'email de facturation
Mettre a jour l'email de facturation
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Demandes de modification
Certaines organisations necessitent une approbation pour les modifications d'abonnement.
Soumettre une demande
- Ouvrez Gerer l'abonnement et effectuez des modifications
- Cliquez sur Soumettre la demande au lieu d'enregistrer directement
- Attendez l'approbation de l'administrateur
Demandes en attente
Une banniere jaune apparait quand vous avez une demande en attente. Vous ne pouvez pas soumettre de nouvelles modifications tant qu'elle n'est pas examinee.
Pour les administrateurs
Les administrateurs voient une section Demandes de modification affichant les demandes en attente. Examinez les modifications et cliquez sur Approuver ou Rejeter.