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Customer Profile

Historique des transactions

Consultez les devis, commandes, factures et paiements en cours pour un client.

Suivez tout l'historique des transactions d'un client en un seul endroit — des devis initiaux aux commandes, factures et paiements en cours.

Aperçu rapide : Accédez aux onglets Devis, Commandes, Factures et Documents en attente depuis le profil client. Filtrez par date, entrepôt ou marque, développez les lignes pour les détails et exportez les données.

Onglets de transactions

OngletAfficheSource
DevisDevisCréés dans WiseParts
CommandesHistorique des commandesSynchronisé depuis le système source
FacturesEnregistrements de facturesSynchronisé depuis le système source
Documents en attentePaiements en coursSynchronisé depuis le système source

La visibilité des onglets dépend des paramètres de votre organisation.

Devis

Consultez et gérez les devis pour ce client. Les devis sont créés dans WiseParts et peuvent optionnellement synchroniser les prix et la disponibilité des stocks en temps réel avec votre système source.

Chaque devis a à la fois un statut global et un statut par ligne, vous permettant de suivre la progression à différents niveaux de détail.

En savoir plus sur la création de devis, les workflows de statut et la conversion en commandes.

Commandes

Consultez l'historique des commandes du client avec le statut de livraison.

Chaque commande affiche le numéro de commande, la date, le statut, le total et l'entrepôt. Développez pour voir les lignes d'articles avec les détails produits, quantités, prix et statut de livraison.

Filtrage : Affinez par plage de dates, entrepôt, marque ou statut.

Astuce : Utilisez le filtre par marque pour voir rapidement si un client a commandé une ligne de produits spécifique auparavant. Excellent pour les conversations "Avez-vous essayé notre nouveau X ?"
En savoir plus sur le suivi des commandes et le statut de livraison.

Factures

Consultez toutes les factures émises au client.

Chaque facture affiche le numéro de facture, la date, la date d'échéance, le montant et le statut. Développez pour voir les lignes d'articles, la ventilation des taxes et le numéro de commande associé.

Filtrage : Affinez par plage de dates, entrepôt ou marque.

En savoir plus sur les détails des factures et la recherche par pièce.

Documents en attente

Suivez les paiements en cours et les créances.

Un widget résumé affiche le total en cours, les montants en retard et les soldes actuels (pas encore échus). Les documents sont codés par couleur : vert (pas échu), jaune (bientôt échu), rouge (en retard).

Filtrage : Affinez par plage de dates, plage de dates d'échéance ou type de document.

Export : Téléchargez pour les rapports de créances ou les relances de recouvrement.

Saviez-vous ? L'export des Documents en attente est parfait pour les appels de recouvrement. Filtrez sur les éléments en retard, exportez la liste, et vous avez une feuille d'appel prête avec les montants et l'ancienneté.
En savoir plus sur les soldes impayés et les créances à l'échelle de l'entreprise.

Contexte de succursale

Lors de la consultation d'une succursale, les onglets de transactions filtrent sur cette succursale uniquement. Consultez le client principal pour les données combinées de tous les emplacements.

En savoir plus sur la gestion des clients avec plusieurs emplacements.

Fonctionnalités associées

Analytics 360

Analyse des ventes

Devis

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