Analytics 360
Analysez les donnees de vente sous tous les angles. Decoupez par client, marque, produit, entrepot ou periode pour comprendre les tendances de performance.
Acceder a Analytics
Analytics 360 est disponible a plusieurs endroits :
- Profil client > Analytics 360 — Ventes pour un client specifique
- Profil agence > Analytics 360 — Ventes pour une agence specifique
- Hub > Analytics ventes — Toutes les ventes de votre organisation
L'interface est identique partout — seul le perimetre des donnees change.
Metriques
Choisissez quoi mesurer avec le selecteur de metrique en haut de page.
| Metrique | Mesure |
|---|---|
| Quantite | Nombre d'articles vendus |
| Brut | Chiffre d'affaires brut avant remises |
| Net | Chiffre d'affaires net apres remises |
| Marge | Marge beneficiaire sur les ventes |
La metrique selectionnee affecte toutes les colonnes, totaux et calculs dans l'analyse.
Vues
Basculez entre differentes perspectives d'analyse avec le selecteur de vue.
Vues standard
| Vue | Analyse les ventes par |
|---|---|
| Clients | Comptes clients |
| Agences clients | Sites individuels |
| Marques | Marques de produits |
| Familles de marques | Groupements de marques |
| Entrepot | Vos emplacements d'entrepot/agence |
| Reference | Produits individuels |
Vues fabricant
Les fabricants disposent de vues supplementaires pour analyser leur reseau de distributeurs :
| Vue | Analyse |
|---|---|
| Grossistes | Ventes sur votre reseau de distributeurs |
| Agences grossiste | Sites individuels des distributeurs |
Chaque vue affiche :
- Classement — Meilleurs performeurs dans cette categorie
- Totaux ventes — Chiffre d'affaires pour la periode actuelle et de comparaison
- Tendance — Croissance ou declin vs periode de comparaison
- Distribution — Part des ventes totales
Plage de dates
Controlez la periode d'analyse avec le selecteur de mois.
Selection des mois
- Cliquez sur le champ de plage de dates pour ouvrir le selecteur de mois
- Cliquez sur un mois de debut
- Cliquez sur un mois de fin — tous les mois entre les deux sont automatiquement selectionnes
- Cliquez sur Confirmer pour appliquer la plage
L'affichage montre votre selection comme "Jan, 2024 ~ Jun, 2024".
Periode de comparaison
Le systeme compare automatiquement aux memes mois de l'annee precedente. Par exemple, selectionner janvier a mars 2024 compare a janvier a mars 2023.
Cela montre les tendances d'une annee sur l'autre dans les colonnes de variation.
Filtrage
Affinez votre analyse avec des filtres. Cliquez sur l'icone filtre pour afficher les options.
Filtres disponibles
Selon la vue, vous pouvez filtrer par :
- Client — Comptes clients specifiques
- Code postal — Zone geographique
- Operateur — Commercial ayant traite les commandes
- Code remise — Codes promotionnels utilises
- Canal — Canal de vente (telephone, email, etc.)
- Marque — Marques de produits
- Famille de marques — Groupements de marques
- Entrepot — Lieu d'expedition
- Equipe — Filtrer par equipe commerciale
Appliquer des filtres
- Cliquez sur l'icone filtre
- Selectionnez les criteres de filtre
- Cliquez sur Rechercher pour appliquer
Les filtres actifs apparaissent en fil d'Ariane au-dessus des donnees. Cliquez sur x sur n'importe quel filtre pour le supprimer.
Groupes de clients
Regroupez les clients par categories pour voir les performances agregees a un niveau superieur.
Utiliser les groupes de clients
- Cliquez sur Regrouper par dans la barre d'outils ou la zone de fil d'Ariane
- Selectionnez un type de categorie (secteur, region, taille, etc.)
- Le tableau affiche chaque groupe en ligne avec les totaux combines
- Cliquez sur un groupe pour explorer ses clients individuels
Regroupement a deux niveaux
Les categories peuvent avoir deux niveaux. Quand vous regroupez par categorie parente, vous pouvez explorer les sous-categories avant d'atteindre les clients individuels.
Filtres de ventes
Les filtres de ventes vous permettent de creer des regroupements personnalises pour categoriser et segmenter vos donnees de vente. Contrairement aux filtres standard qui restreignent les resultats, les filtres de ventes reorganisent les donnees en categories metier significatives.
Qu'est-ce qu'un filtre de ventes ?
Un filtre de ventes est un schema de categorisation nomme que vous definissez. Par exemple :
| Nom du filtre | Base sur | Groupes |
|---|---|---|
| Original vs Rechange | Marque | "Original" (BMW, Ford...), "Rechange" (Ashika, Sachs...) |
| Regions commerciales | Code postal client | "Nord", "Sud", "Est", "Ouest" |
| Canaux de vente | Canal | "Entrant" (tel, chat), "Sortant" (email, terrain) |
Chaque filtre contient des groupes nommes, et chaque groupe contient des valeurs specifiques a faire correspondre.
Utiliser les filtres de ventes dans Analytics
- Cliquez sur Filtres de ventes dans la barre d'outils
- Selectionnez un filtre de ventes dans le menu deroulant
- Le tableau affiche une ligne par groupe avec les totaux agreges
- Une ligne "Non classe" apparait pour les elements ne correspondant a aucun groupe
- Cliquez sur un groupe pour explorer ses donnees sous-jacentes
Creer des filtres de ventes
Les filtres de ventes se creent dans Parametres > Filtres de ventes :
- Donnez un nom au filtre
- Choisissez la colonne pour categoriser (marque, operateur, canal, code postal, etc.)
- Ajoutez des groupes avec des noms significatifs
- Assignez des valeurs a chaque groupe
Superposer plusieurs filtres
Vous pouvez appliquer plusieurs filtres de ventes en sequence. Apres avoir explore un groupe, selectionnez un autre filtre pour segmenter davantage ces donnees.
Exploration des details
Cliquez sur n'importe quelle ligne pour explorer ce segment en profondeur.
Exemple de parcours d'exploration
- Commencez avec la vue Clients
- Cliquez sur un client → Voir ses ventes par marque
- Cliquez sur une marque → Voir les produits individuels
- Cliquez sur un produit → Voir les details de commande
Chaque niveau montre des donnees plus granulaires tout en maintenant le contexte.
Fil d'Ariane
A mesure que vous explorez, le fil d'Ariane montre votre parcours :
Clients > Acme Corp > Marque AutoParts > Plaquettes de frein
Cliquez sur n'importe quel element du fil d'Ariane pour revenir a ce niveau.
Comprendre les colonnes
Afficher/Masquer la ventilation mensuelle
Basculez Afficher les mois pour developper ou reduire les colonnes mensuelles dans votre plage de dates.
- Reduit — Affiche uniquement les totaux de periode (vue plus claire)
- Developpe — Affiche chaque mois comme colonne separee (analyse detaillee des tendances)
Colonnes de donnees
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| Periode actuelle | Ventes dans votre plage de dates selectionnee |
| Meme periode annee precedente | Ventes de l'an dernier pour comparaison |
| Variation | Difference avec l'annee precedente (valeur absolue) |
| Variation % | Variation en pourcentage (code couleur : vert = hausse, rouge = baisse) |
| Cumul annee | Ventes cumulees de janvier a maintenant |
| % du total | Part des ventes globales |
Marge relative
Basculez Afficher marge relative pour ajouter une colonne de pourcentage de marge. Cela montre la marge en pourcentage des ventes nettes, aidant a identifier quels produits ou clients sont les plus rentables par rapport a leur chiffre d'affaires.
Colonnes de prevision
En consultant la periode actuelle, les colonnes de prevision projettent les performances futures :
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| Prevision mois | Ventes projetees pour le mois en cours basees sur la moyenne journaliere |
| Prevision annee | Total annuel projete base sur le rythme actuel |
Les previsions vous aident a suivre si vous etes en bonne voie pour atteindre vos objectifs.
Totaux en pied de page
La ligne de pied de page en bas du tableau affiche les totaux agreges pour toutes les donnees visibles :
- Somme des ventes de la periode actuelle
- Somme des ventes de la periode precedente
- Pourcentage de variation globale
- Total cumule annee
Ces totaux se mettent a jour quand vous filtrez ou explorez, refletant toujours la vue actuelle.
Tri
Cliquez sur n'importe quel en-tete de colonne pour trier par cette metrique. Cliquez a nouveau pour inverser l'ordre. L'indicateur de tri montre quelle colonne est active et la direction.
Exportation
Exportez votre analyse pour reporting ou analyse approfondie.
Options d'export
Cliquez sur le menu d'actions pour acceder a :
- Exporter la vue actuelle — Telecharger ce que vous voyez
- Exporter toutes les donnees — Jeu de donnees complet pour la periode selectionnee
Formats
Les exports sont disponibles en :
- Excel (.xlsx)
- CSV
L'export inclut toutes les colonnes visibles plus les filtres appliques.