Objectifs
Les objectifs sont des cibles de vente definies a differents niveaux organisationnels. Suivez les performances par rapport aux quotas, du fabricant jusqu'au commercial individuel.
Hierarchie des objectifs
Les objectifs descendent dans votre organisation :
| Niveau | Description |
|---|---|
| Objectifs fabricant | Cibles de niveau superieur definies par les fabricants |
| Objectifs grossiste | Distribues du fabricant aux grossistes |
| Objectifs equipe | Cibles pour les equipes commerciales |
| Objectifs utilisateur | Quotas des commerciaux individuels |
Chaque niveau peut etre divise en intervalles temporels pour un suivi granulaire.
Metriques
Les objectifs peuvent suivre differentes metriques de performance :
| Metrique | Suit |
|---|---|
| Quantite | Nombre d'articles vendus |
| Brut | Chiffre d'affaires brut |
| Net | Chiffre d'affaires net apres remises |
| Marge | Marge beneficiaire |
Objectifs d'equipe
Les objectifs d'equipe definissent des cibles pour une equipe commerciale au sein de votre organisation.
Creer un objectif d'equipe
- Naviguez vers Objectifs dans les parametres ou le menu ventes
- Cliquez sur + pour creer un nouvel objectif
- Configurez :
- Nom — Titre descriptif
- Equipe — A quelle equipe s'applique cet objectif
- Metrique — Quoi mesurer
- Cible — Valeur cible
- Periode — Dates de debut et fin
Intervalles
Divisez les objectifs en intervalles temporels :
- Intervalles mensuels pour les objectifs annuels
- Intervalles hebdomadaires pour les objectifs trimestriels
- Intervalles personnalises selon les besoins
Chaque intervalle a sa propre cible qui contribue a l'objectif global.
Strategies de distribution
Lors de la distribution des objectifs aux membres de l'equipe :
| Strategie | Fonctionnement |
|---|---|
| Repartition egale | Divise l'objectif equitablement entre les destinataires |
| Proportionnel | Distribue selon les performances historiques |
Objectifs utilisateur
Objectifs individuels derives des intervalles d'objectifs d'equipe. Chaque commercial voit sa cible personnelle et sa progression.
Consulter les objectifs utilisateur
Les commerciaux peuvent voir leurs objectifs depuis :
- Widgets du tableau de bord personnel
- Section Objectifs dans le menu
- Detail de l'objectif d'equipe
Tableaux de bord des objectifs
Widget objectifs d'equipe
Affiche la performance de l'equipe :
- Ventes actuelles vs objectif
- Prevision basee sur le rythme
- Repartition par membre
- Indicateurs de statut d'atteinte
Widget objectifs individuels
Affiche la performance personnelle :
- Votre cible pour la periode
- Realisation actuelle
- Resultat projete en fin de periode
- Comparaison a la moyenne de l'equipe
Filtrage des objectifs
Filtrage par marque
Les objectifs peuvent etre restreints a :
- Des marques individuelles
- Des familles de marques
Seules les ventes de ces produits comptent pour l'objectif.
Restrictions utilisateur
Les objectifs d'equipe peuvent etre limites a des membres specifiques plutot qu'a l'equipe entiere.
Restrictions par agence
Les objectifs peuvent etre circonscrits aux ventes depuis des agences grossiste specifiques.
Suivi de la progression
Indicateurs visuels
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Vert | En bonne voie ou depasse l'objectif |
| Jaune | Legerement en retard |
| Rouge | Significativement en dessous de la cible |
Prevision vs Reel
Basculez entre :
- Ventes actuelles — Ce qui a ete realise
- Prevision — Resultat projete en fin de periode base sur le rythme