Commandes
Les commandes sont des achats confirmes envoyes a votre systeme source. Elles peuvent provenir de devis convertis ou etre creees directement.
Consulter les commandes
Accedez aux commandes depuis Commandes dans le menu ou depuis l'onglet Commandes du profil client.
| Colonne | Description |
|---|---|
| ID commande | Identifiant unique |
| Date | Date de la commande |
| Statut | Statut actuel de la commande |
| Total | Valeur de la commande |
| Entrepot | Lieu d'expedition |
Cliquez sur une commande pour la developper et voir les lignes avec les details produits, quantites, prix et statut de livraison.
Filtrage
Affinez par :
- Plage de dates
- Entrepot
- Marque
- Statut
Creer des commandes
Depuis un devis
- Creez et partagez un devis
- Le client approuve
- Ouvrez le devis et cliquez sur Convertir en commande
- La commande est envoyee a votre systeme source
Commande directe
Depuis le createur de devis, cliquez sur Enregistrer comme commande au lieu de Enregistrer comme devis pour sauter le workflow d'approbation.
Canaux de commande
Suivez l'origine des commandes :
| Canal | Source |
|---|---|
| Telephone | Commande centre d'appels |
| Demande par email | |
| Web | Portail en ligne |
| Magasin | Achat en magasin |
| Social | WhatsApp ou reseaux sociaux |
Les canaux aident a analyser les performances commerciales par origine.
Types de commande
Si configure, les types de commande definissent la priorite de livraison :
| Type | Description |
|---|---|
| Standard | Delai de livraison normal |
| Urgent | Traitement accelere |
| Personnalise | Defini par votre organisation |
Selectionnez le type de commande par ligne lors de la creation de devis ou commandes.
Suivi de livraison
Si integre a votre systeme logistique, voyez :
- Statut d'expedition par ligne
- Dates de livraison prevues
- Informations de suivi
Source des donnees
Les commandes se synchronisent depuis votre systeme source. Utilisez Synchroniser sur le profil client pour actualiser les donnees de commande.