Pontos de Venda
Os pontos de venda representam diferentes localizações de um único cliente — lojas numa cadeia de retalho, escritórios regionais ou múltiplos armazéns.
O Que São Pontos de Venda?
Um ponto de venda é uma sub-localização de um cliente. Exemplos comuns:
- Cadeia de retalho — Cada loja é um ponto de venda
- Escritórios regionais — Sede mais localizações regionais
- Armazéns — Escritório central com centros de distribuição
Os pontos de venda são criados através da integração do seu sistema de origem quando um cliente tem múltiplas moradas de envio ou hierarquias de localização.
Alternar Entre Pontos de Venda
Quando um cliente tem pontos de venda, aparece um seletor de ponto de venda no cabeçalho do perfil.
- Clique no seletor de ponto de venda
- Escolha um ponto de venda da lista
- Todos os separadores atualizam para mostrar dados desse ponto de venda
Para voltar ao cliente principal, clique no seletor e escolha o principal.
Dados do Ponto de Venda
Cada ponto de venda mantém o seu próprio:
- Morada, contactos e vendedores
- Atividades e tarefas
- Encomendas, faturas e orçamentos
- Analítica e KPIs
As categorias são herdadas do cliente principal.
Trabalhar com Atividades de Ponto de Venda
Ao ver o separador Atividades do cliente principal:
- Ative Incluir pontos de venda para ver atividades de todas as localizações
- Desative para ver apenas atividades de nível principal
Ao criar uma atividade da vista de ponto de venda, esta associa-se automaticamente a esse ponto de venda.
Resolução de Problemas
Pontos de venda em falta?
- Verifique a configuração de pontos de venda no seu sistema de origem
- Use Sincronizar para atualizar dados do cliente
Dados no ponto de venda errado?
- Verifique se a atividade/encomenda foi associada ao ponto de venda correto