Encomendas
As encomendas são compras confirmadas enviadas para o seu sistema de origem. Podem ter origem em orçamentos convertidos ou ser criadas diretamente.
Visualizar Encomendas
Aceda às encomendas através de Encomendas no menu ou no separador Encomendas do perfil do cliente.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID Encomenda | Identificador único |
| Data | Quando a encomenda foi realizada |
| Estado | Estado atual da encomenda |
| Total | Valor da encomenda |
| Armazém | Local de expedição |
Clique em qualquer encomenda para expandir e ver as linhas com detalhes do produto, quantidades, preços e estado de entrega.
Filtrar
Restrinja por:
- Intervalo de datas
- Armazém
- Marca
- Estado
Criar Encomendas
A partir de um Orçamento
- Crie e partilhe um orçamento
- O cliente aprova
- Abra o orçamento e clique em Converter em Encomenda
- A encomenda é enviada para o seu sistema de origem
Encomenda Direta
No construtor de orçamentos, clique em Guardar como Encomenda em vez de Guardar como Orçamento para ignorar o fluxo de aprovação.
Canais de Encomenda
Acompanhe a origem das encomendas:
| Canal | Origem |
|---|---|
| Telefone | Encomenda do call center |
| Pedido por email | |
| Web | Portal online |
| Loja | Compra presencial |
| Social | WhatsApp ou redes sociais |
Os canais ajudam a analisar o desempenho de vendas por origem.
Tipos de Encomenda
Se configurado, os tipos de encomenda definem a prioridade de entrega:
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Normal | Prazo de entrega normal |
| Urgente | Expedição acelerada |
| Personalizado | Definido pela sua organização |
Selecione o tipo de encomenda por linha ao criar orçamentos ou encomendas.
Acompanhamento de Entregas
Se integrado com o seu sistema logístico, veja:
- Estado de expedição por linha
- Datas de entrega previstas
- Informação de rastreio
Origem dos Dados
As encomendas sincronizam do seu sistema de origem. Use Sincronizar no perfil do cliente para atualizar os dados de encomendas.