Customer Profile
Rotas
Atribuições de rotas de entrega para clientes.
As rotas definem agendas de entrega — qual rota serve um cliente e em que dias.
Resumo Rápido: As rotas dizem-lhe quando as encomendas podem ser entregues. Verifique os dias de entrega antes de prometer a um cliente que a sua encomenda chegará "amanhã."
Informação de Rota
O cartão de Rotas mostra:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da Rota | Identificador da rota de entrega |
| Código da Rota | Código do sistema para a rota |
| Dias de Entrega | Dias da semana em que esta rota opera |
Como as Rotas São Usadas
As rotas permitem:
- Planeamento de entregas — Saber quando as encomendas podem ser entregues
- Agendamento de encomendas — Corresponder encomendas a janelas de entrega
- Otimização de rotas — Planear sequências de entrega eficientes
- Expectativas do cliente — Comunicar dias de entrega claramente
Fonte de Dados
As rotas são geridas no seu sistema de origem e sincronizam com o WiseParts. Para alterar a rota de um cliente:
- Atualize a atribuição no seu sistema de origem
- Sincronize o perfil do cliente
Múltiplas Rotas
Os clientes podem ter múltiplas rotas para:
- Diferentes tipos de produto (peças vs. equipamento)
- Diferentes moradas de entrega (localização principal vs. pontos de venda)
- Rotas de reserva para excesso
Sabia que? Saber os dias de entrega de um cliente ajuda com vendas adicionais. Se recebem entregas à terça e sexta, pode sugerir adicionar itens a uma encomenda que está prestes a ser expedida.