Per Iniziare
Impara a creare, gestire e monitorare le automazioni in WiseParts.
Accesso alle Automazioni
Vai a Impostazioni > Automazioni per visualizzare e gestire le tue regole di automazione.
L'elenco automazioni mostra:
- Nome — L'identificativo dell'automazione
- Evento — Cosa attiva l'automazione
- Stato — Attiva o inattiva
- Azioni — Accesso rapido a modifica, copia o elimina
Creare un'Automazione
- Clicca il pulsante +
- Inserisci un Nome e una Descrizione opzionale
- Seleziona l'Evento (trigger)
- Aggiungi le Condizioni per filtrare quando viene eseguita
- Aggiungi le Azioni per definire cosa succede
- Attiva l'interruttore Attiva
- Clicca Salva
Eventi
Gli eventi determinano quando la tua automazione viene eseguita. Ogni automazione ha un evento trigger — come la creazione di un preventivo, la fine di una chiamata o l'aggiunta di un'etichetta a una conversazione.
Condizioni
Le condizioni determinano se la tua automazione viene eseguita. Usale per filtrare scenari specifici, come attivare solo per preventivi sopra un certo valore o chiamate perse. Senza condizioni, l'automazione viene eseguita ogni volta che si verifica l'evento.
Azioni
Le azioni determinano cosa succede quando le condizioni sono soddisfatte. Puoi aggiungere più azioni a una singola automazione, ciascuna con un ritardo opzionale. Le azioni comuni includono l'invio di notifiche, la creazione di attività e il tentativo di recupero dei preventivi.
Abilitare e Disabilitare
Usa l'interruttore Attiva per controllare se un'automazione viene eseguita:
- Attiva — L'automazione verrà eseguita quando attivata
- Inattiva — L'automazione è in pausa e non verrà eseguita
Disabilitare un'automazione non la elimina. Puoi riattivarla in qualsiasi momento.
Copiare Automazioni
Duplica le automazioni esistenti per creare varianti.
- Trova l'automazione nell'elenco
- Clicca l'icona copia
- La copia si apre con "(copia)" aggiunto al nome
- Modifica secondo necessità e salva
Questo è utile quando vuoi:
- Creare automazioni simili per condizioni diverse
- Testare varianti senza modificare l'originale
- Costruire su una logica esistente
Visualizzare i Log
Monitora l'esecuzione delle automazioni per risolvere problemi e verificare che le regole funzionino correttamente.
Accesso ai Log
Dall'elenco Automazioni, clicca Log per visualizzare la cronologia di esecuzione.
Dettagli dei Log
Ogni voce del log mostra:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Data | Quando l'azione è stata eseguita |
| Tipo | L'automazione che è stata attivata |
| Azione | L'azione specifica eseguita |
| Messaggio | Dettagli del risultato |
Stati dei Log
| Stato | Significato |
|---|---|
| Successo | Azione completata con successo |
| Errore | Azione fallita — controlla il messaggio per i dettagli |
| Ritardato | Azione programmata per un'esecuzione successiva |
| Saltato | Le condizioni non erano soddisfatte quando l'azione ritardata è stata eseguita |
I log mostrano gli ultimi giorni di attività per impostazione predefinita. Regola l'intervallo di date per vedere le voci precedenti.