Profilo Cliente
Percorsi
Assegnazioni dei percorsi di consegna per i clienti.
Le informazioni sui percorsi richiedono un'integrazione attiva con il tuo sistema di origine.
I percorsi definiscono le pianificazioni di consegna — quale percorso serve un cliente e in quali giorni.
Panoramica rapida: I percorsi ti dicono quando gli ordini possono essere consegnati. Controlla i giorni di consegna prima di promettere a un cliente che il suo ordine arriverà "domani."
Informazioni sul percorso
La scheda Percorsi mostra:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome percorso | Identificativo del percorso di consegna |
| Codice percorso | Codice di sistema per il percorso |
| Giorni di consegna | Giorni della settimana in cui opera il percorso |
Come vengono usati i percorsi
I percorsi abilitano:
- Pianificazione consegne — Sapere quando gli ordini possono essere consegnati
- Programmazione ordini — Abbinare gli ordini alle finestre di consegna
- Ottimizzazione percorsi — Pianificare sequenze di consegna efficienti
- Aspettative del cliente — Comunicare chiaramente i giorni di consegna
Fonte dei dati
I percorsi sono gestiti nel tuo sistema di origine e si sincronizzano con WiseParts. Per cambiare il percorso di un cliente:
- Aggiorna l'assegnazione nel tuo sistema di origine
- Sincronizza il profilo del cliente
Percorsi multipli
I clienti possono avere più percorsi per:
- Diversi tipi di prodotto (ricambi vs. attrezzature)
- Diversi indirizzi di consegna (sede principale vs. filiali)
- Percorsi di riserva per overflow
Lo sapevi? Conoscere i giorni di consegna di un cliente aiuta con l'upselling. Se riceve consegne il martedì e il venerdì, puoi suggerire di aggiungere articoli a un ordine che sta per essere spedito.