Panoramica
La Prospezione aiuta il tuo team a scoprire nuove opportunità di business trovando potenziali clienti vicini al tuo territorio esistente. Il sistema cerca automaticamente attività commerciali, filtra i duplicati e presenta lead qualificati pronti per essere visitati dal tuo team vendite.
Come Funziona la Prospezione
Il flusso di prospezione segue quattro fasi:
| Fase | Cosa Succede |
|---|---|
| Scoperta | Il sistema cerca attività nel tuo territorio usando fonti dati esterne |
| Qualifica | Il matching automatico filtra le attività che sono già tuoi clienti |
| Assegnazione | I manager assegnano i lead qualificati ai commerciali per le visite |
| Conversione | Dopo una visita riuscita, converti il lead in una scheda cliente |
Area di Lavoro Prospezione
L'area di lavoro Prospezione è organizzata in quattro schede:
| Scheda | Scopo |
|---|---|
| Panoramica | Statistiche del team, lead raccolti per commerciale, classifica delle scoperte |
| Prospect | Clienti attualmente in una fase di prospect, pronti per essere gestiti come clienti normali |
| Match da Rivedere | Lead segnalati come possibili corrispondenze con clienti esistenti |
| Database Lead | Tutti i lead scoperti con viste mappa ed elenco |
Riepilogo Statistiche
Tre carte in cima alla Panoramica riassumono lo stato del funnel:
- Clienti Prospect — Clienti attualmente in una fase di prospect
- Revisioni in Attesa — Lead che potrebbero corrispondere a clienti esistenti e richiedono una decisione del manager
- Commerciali Attivi — Commerciali con lead raccolti assegnati a loro
Lead Raccolti per Commerciale
Una barra orizzontale per ogni commerciale mostra quanti lead ha raccolto sul campo, rendendo facile individuare commerciali sotto o sovra indicizzati.
Classifica delle Scoperte
Traccia l'intero percorso da prospect a cliente per ogni commerciale:
| Colonna | Cosa Mostra |
|---|---|
| Prospezione | Clienti che il commerciale sta attualmente seguendo (prospect non qualificati o qualificati) |
| Convertiti | Clienti scoperti dal commerciale ora attivi |
| Dormienti | Clienti scoperti dal commerciale che sono diventati dormienti |
| Totale | Tutti coloro che il commerciale ha scoperto, indipendentemente dalla fase attuale |
| Acquistanti | Clienti scoperti che hanno effettuato almeno un ordine |
| Fatturato | Fatturato generato dai clienti scoperti dal commerciale |
I commerciali senza attività vengono comunque elencati, in grigio, così i manager possono vedere le lacune di copertura.
Modi per Scoprire Lead
La Prospezione si integra nel flusso di lavoro quotidiano attraverso più punti di accesso:
Ciclo di Vita del Lead
Ogni lead attraversa un ciclo di vita chiaro:
- Scoperto — Un'attività è trovata e aggiunta al tuo database lead
- Confrontato — Il sistema verifica se l'attività esiste già come cliente
- Disponibile — Nessuna corrispondenza trovata; il lead è pronto per l'assegnazione
- Assegnato — Un commerciale è responsabile della visita
- Visitato — Il commerciale ha visitato la sede
- Convertito — Il lead diventa un cliente nel tuo sistema
I lead che non risultano in una conversione possono essere contrassegnati come Non Interessato o In Lista Nera per evitare che appaiano di nuovo.
Una volta convertito un lead — o creato manualmente un prospect — il cliente viene monitorato nella Classifica delle Scoperte attraverso ogni fase successiva: attivo, dormiente e contributo al fatturato.