Abonnement

Ajustez les paramètres de votre abonnement incluant les postes utilisateurs, crédits IA et fréquence de facturation.

Gérer les postes

Les postes déterminent combien d'utilisateurs peuvent accéder à la plateforme. Chaque utilisateur actif nécessite un poste.

Ajuster les postes

1. Cliquez sur Gérer l'abonnement
2. Ajustez le curseur Nombre de postes
3. Vérifiez l'aperçu du coût
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Lors de l'ajout de postes en cours de cycle, vous payez un montant au prorata pour la période restante.

Crédits

Les crédits alimentent les fonctionnalités d'IA, d'automatisation et de messagerie de la plateforme. Chaque plan inclut une allocation mensuelle de crédits qui se renouvelle au début de chaque cycle de facturation.

Acheter des Crédits Supplémentaires

1. Cliquez sur Gérer l'abonnement
2. Utilisez le curseur Crédits supplémentaires
3. Vérifiez le coût et cliquez sur Enregistrer les modifications

Les crédits supplémentaires sont facturés immédiatement et ajoutés à votre allocation.

Cycle de facturation

Choisissez entre facturation mensuelle ou annuelle. La facturation annuelle inclut généralement une remise.

Passer à l'annuel

1. Cliquez sur Gérer l'abonnement
2. Sélectionnez Annuel dans la section Période de facturation
3. Vérifiez les économies affichées
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Informations de facturation

Voir les détails

1. Cliquez sur Gérer les infos de facturation
2. Consultez les informations de l'entreprise (nom, numéro fiscal, adresse)
3. Vérifiez ou mettez à jour l'email de facturation

Mettre à jour l'email de facturation

1. Ouvrez le dialogue d'informations de facturation
2. Entrez le nouvel email
3. Cliquez sur Enregistrer

Demandes de modification

Certaines organisations nécessitent une approbation pour les modifications d'abonnement.

Soumettre une demande

1. Ouvrez Gérer l'abonnement et effectuez des modifications
2. Cliquez sur Soumettre la demande au lieu d'enregistrer directement
3. Attendez l'approbation de l'administrateur

Demandes en attente

Une bannière jaune apparaît quand vous avez une demande en attente. Vous ne pouvez pas soumettre de nouvelles modifications tant qu'elle n'est pas examinée.

Pour les administrateurs

Les administrateurs voient une section Demandes de modification affichant les demandes en attente. Examinez les modifications et cliquez sur Approuver ou Rejeter.