Voyageur
Créez des plans de visites optimisés pour votre territoire de vente. L'assistant Voyageur vous guide en quatre étapes : configurez votre planning, dessinez des zones sur la carte, calculez les meilleurs itinéraires et enregistrez le tout dans votre calendrier.
Pour Commencer
Accédez au Voyageur depuis le menu principal. L'assistant comporte quatre étapes affichées sous forme d'accordéon à gauche, avec une carte interactive à droite.
Étape 1 : Configuration du Planning
Configurez les paramètres de base de votre plan d'itinéraires.
Sélectionner un Commercial
Choisissez pour quel commercial planifier les itinéraires. Les responsables peuvent planifier au nom des membres de leur équipe.
Choisir les Jours de Planification
Utilisez le calendrier pour sélectionner les jours à inclure dans le plan. Des raccourcis rapides permettent de sélectionner des plages courantes comme « Cette semaine » ou « 5 prochains jours ».
Définir les Points de Départ et d'Arrivée
Définissez où le commercial commence et termine chaque journée :
- Placer un repère sur la carte
- Rechercher une adresse
- Utiliser une paire enregistrée issue de plans précédents
Activez les points liés pour que le point d'arrivée corresponde au point de départ (aller-retour au domicile).
Vous pouvez enregistrer les paires départ/arrivée fréquentes avec un nom pour les réutiliser rapidement.
Créneaux de Visite et Capacité
| Paramètre | Description | Valeur par défaut |
|---|---|---|
| Créneaux de visite | Plages horaires pendant lesquelles les visites peuvent avoir lieu (pause déjeuner prise en charge) | 09:00–18:00 |
| Temps de visite | Durée moyenne en minutes par visite client | 30 min |
| Plafond journalier | Nombre maximum de clients à visiter par jour | 10 |
Étape 2 : Affectations de Zone
Dessinez des zones géographiques de service et attribuez des jours de planification à chacune.
Dessiner des Zones sur la Carte
Utilisez les outils de dessin pour créer des zones :
- Mode polygone — cliquez pour placer les sommets, appuyez sur Entrée pour terminer
- Mode libre — dessinez des formes lissées avec la souris
Chaque zone reçoit une couleur unique. Cliquez sur le nom d'une zone pour la renommer.
Attribuer des Jours aux Zones
Glissez les cartes des jours de planification sur les zones pour les attribuer. Un jour peut couvrir plusieurs zones, et une zone peut s'étendre sur plusieurs jours.
Le système indique combien de clients éligibles se trouvent dans chaque zone.
Suggestions Intelligentes
Cliquez sur Territoire intelligent pour que le système génère automatiquement des zones équilibrées basées sur la localisation des clients. C'est un excellent point de départ — vous pouvez ajuster les zones suggérées manuellement ensuite.
Clients en Dehors des Zones
Un panneau affiche les clients qui ne se trouvent dans aucune zone dessinée. Vous pouvez élargir vos zones pour les inclure ou les laisser pour un plan futur.
Étape 3 : Calculer les Itinéraires
Le système classe les clients et construit des itinéraires de conduite optimisés.
Classement des Clients
Deux facteurs déterminent quels clients sont prioritaires :
| Facteur | Ce Qu'il Mesure |
|---|---|
| Cadence de visites | Depuis combien de temps le client est en retard par rapport à sa fréquence de visites attendue |
| Tendance des ventes | Évolution récente des achats — les clients en déclin reçoivent une priorité plus élevée |
Utilisez le curseur de priorité pour ajuster l'équilibre entre ces facteurs.
Clients Programmés vs. Disponibles
- Programmés — clients sélectionnés pour l'itinéraire (dans la limite du plafond journalier)
- Disponibles — clients classés qui n'ont pas pu être intégrés, que vous pouvez permuter manuellement
Modes d'Itinéraire
Choisissez comment le plan multi-jours est structuré :
Retour au point de départ chaque soir. Idéal pour les commerciaux qui rentrent chez eux chaque nuit. Chaque journée est calculée indépendamment.
Continuez depuis l'endroit où vous avez terminé chaque jour — un trajet continu sur plusieurs jours. Idéal pour les grands territoires nécessitant des nuitées.
Comparaison des Coûts
Le système compare les deux modes côte à côte :
| Indicateur | Jour par jour | Trajet continu |
|---|---|---|
| Distance totale | Plus élevée (retours quotidiens) | Plus faible (pas de retours) |
| Frais d'hôtel | Aucun | Par nuitée |
| Coût total | Distance uniquement | Distance + hébergement |
Cela vous aide à choisir l'approche la plus rentable pour chaque plan.
Étape 4 : Vérifier et Enregistrer
Vérifiez le plan complet avant de l'enregistrer dans votre calendrier.
Résumé de l'Itinéraire
| Statistique | Description |
|---|---|
| Jours de planification | Nombre de jours couverts |
| Total des arrêts | Visites clients sur l'ensemble des jours |
| Distance totale | Kilomètres à parcourir |
| Temps de conduite | Temps estimé sur la route |
Aperçu du Calendrier
Consultez toutes les visites planifiées sur une vue calendrier avec les horaires programmés et les noms des clients. Vous pouvez effectuer des ajustements manuels — réorganiser les arrêts, permuter des clients ou modifier les horaires — avant d'enregistrer.
Enregistrer dans le Calendrier
Cliquez sur Enregistrer pour créer des activités de Visite Planifiée pour chaque arrêt. Chaque visite est liée au client attribué avec les horaires de début et de fin optimisés.
Préférences Enregistrées
Le Voyageur mémorise vos paramètres entre les sessions, notamment les poids de priorité, le temps de visite, le plafond journalier et les paires départ/arrivée enregistrées.