Henry AI
Henry AI est l'assistant IA intégré à WiseParts. Il apparaît sur toute la plateforme pour vous aider à remplir des formulaires, rédiger du texte, analyser les clients et transcrire la voix.
Où apparaît Henry AI
| Domaine | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Activités | Assistant vocal et texte qui remplit les formulaires de rapport d'activité |
| Conversations | Rédiger des réponses, améliorer le texte, résumer les fils et étiqueter les messages |
| Analyse clients | Analyses de ventes et synthèses clients générées par l'IA |
| Champs de texte | Améliorer, développer, traduire ou changer le ton de tout texte enrichi |
| Audio | Transcrire automatiquement les messages vocaux et les entrées vocales |
Assistant de rapports d'activité
Lors de la création d'un rapport d'activité, Henry AI peut remplir le formulaire par une conversation au lieu d'une saisie manuelle des champs.
Deux modes disponibles :
- Mode formulaire — L'IA pose des questions ciblées pour remplir des champs spécifiques du formulaire. Elle regroupe les questions liées pour raccourcir la conversation.
- Mode dynamique — Conversation libre pour une collecte de données ouverte lorsque vous ne savez pas exactement quoi saisir.
Les deux modes prennent en charge la saisie vocale — dictez vos réponses et Henry AI remplit le formulaire automatiquement.
IA dans les conversations
Dans la boîte de réception des Conversations, Henry AI propose des actions rapides lors de la rédaction de réponses :
- Rédiger — Générer une réponse complète basée sur le contexte de la conversation
- Améliorer — Perfectionner votre texte existant
- Développer — Ajouter plus de détails à une réponse courte
- Changer le ton — Passer de familier à professionnel ou inversement
- Traduire — Convertir dans une autre langue
- Résumer — Condenser un long fil en points clés
Fonctionnalités automatiques supplémentaires (si activées par votre administrateur) :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Étiquetage automatique | Les messages entrants sont automatiquement étiquetés par sujet |
| Transcription audio | Les messages vocaux sont transcrits en texte |
| Résumés de conversation | Les fils reçoivent un résumé généré par l'IA |
Analyse clients
Lorsque vous consultez une activité liée à un client, Henry AI affiche une fiche d'analyse des ventes avec :
- Synthèse de la situation commerciale du client
- Problèmes identifiés, préoccupations et sujets en attente
- Références aux rapports d'activité récents
- Lecture audio de l'analyse
L'analyse est mise en cache quotidiennement pour économiser les crédits — la demander plusieurs fois le même jour n'entraîne aucun coût supplémentaire.
Assistant de texte
Tout champ de texte enrichi dans WiseParts a accès à Henry AI. Cliquez sur le bouton IA pour :
- Améliorer ou développer ce que vous avez écrit
- Changer le ton
- Traduire dans une autre langue
- Générer du contenu à partir d'une consigne
Cela fonctionne dans les notes, descriptions, champs personnalisés et partout où vous voyez un éditeur de texte enrichi.
Prérequis
| Prérequis | Détails |
|---|---|
| Fonctionnalité activée | Henry AI doit être activé pour votre organisation |
| Crédits disponibles | Chaque interaction IA consomme des crédits de votre forfait |
| Langues prises en charge | Anglais, Portugais, Espagnol, Français |
Crédits
Chaque interaction IA consomme des crédits de votre allocation mensuelle. Les interactions textuelles (brouillons, réponses, remplissage de formulaires) coûtent 1 crédit chacune. Les fonctionnalités vocales (transcription, synthèse vocale) coûtent davantage selon la durée.