Créditos
Os créditos são a moeda que alimenta as funcionalidades de IA, automatização e mensagens em todo o WiseParts. Cada plano inclui uma alocação mensal de créditos que renova no início de cada ciclo de faturação.
O Que Consome Créditos
Funcionalidades de IA
Consumidos pelas funcionalidades do Henry AI em toda a plataforma.
| Funcionalidade | Custo | Quando É Utilizado |
|---|---|---|
| Interação com IA | 1 crédito | Cada ação de IA — redigir respostas, preencher formulários, gerar insights, melhorar texto |
| Voz para texto | 10 créditos por minuto | Transcrição de mensagens de voz ou entrada por voz (mínimo de 10 créditos por transcrição) |
| Texto para voz | Com base no comprimento da resposta | Respostas de voz da IA no assistente de atividades (~1–5 créditos por resposta) |
| Análise de imagem | 1 crédito | IA a descrever uma imagem anexada em conversas |
Automatizações
| Funcionalidade | Custo | Quando É Utilizado |
|---|---|---|
| Execução de automatização | 1 crédito | Cada vez que uma automatização é acionada e executada |
Comunicação
| Funcionalidade | Custo | Quando É Utilizado |
|---|---|---|
| SMS | 1 crédito | Envio de um SMS (partilha de orçamentos, notificações) |
Prospeção
| Funcionalidade | Custo | Quando É Utilizado |
|---|---|---|
| Pesquisa de prospeção | 100 créditos | Cada pesquisa de área por novos leads (Atividade Rápida, mapa ou planeamento de rotas) |
Estime a Sua Utilização
Introduza a atividade diária típica da sua equipa para ver quantos créditos consumiria por mês.
Simulador de Créditos
Estime os créditos mensais com base na sua equipa.
Exemplos de Utilização
Comercial a completar 10 relatórios de atividade por voz:
- 10 conversas de preenchimento de formulário = 10 créditos
- 10 transcrições de voz (~30 segundos cada) = 100 créditos
- Total: ~110 créditos
Agente de apoio ao cliente a tratar 20 conversas com IA:
- 20 respostas assistidas por IA = 20 créditos
- 5 transcrições de mensagens áudio (~1 min cada) = 50 créditos
- Total: ~70 créditos
50 automatizações a correr diariamente durante um mês:
- 50 × 30 dias = 1.500 créditos/mês
Monitorizar o Seu Saldo
A página de Faturação mostra um cartão de utilização de créditos com:
- Créditos Restantes — o seu saldo disponível atual
- Créditos Alocados — total de créditos para este período de faturação
- Barra de utilização — fica vermelha quando desce abaixo dos 20%
Verifique o seu saldo regularmente para evitar interrupções de serviço.
Comprar Créditos Adicionais
O seu plano inclui uma alocação base de créditos. Pode comprar créditos adicionais em incrementos:
- Vá a Faturação e clique em Gerir Subscrição
- Use o slider Créditos Adicionais para selecionar a quantidade necessária
- Reveja o custo atualizado no painel de resumo
- Clique em Guardar Alterações
Os créditos adicionais são faturados imediatamente (proporcionalmente ao período atual) e adicionados à sua alocação daqui em diante. O slider mostra o custo mensal para cada nível de incremento.
Alertas de Créditos
Configure notificações para nunca ser apanhado desprevenido quando os créditos estiverem a acabar.
Configurar Alertas
- Vá a Faturação e clique em Gerir Subscrição
- Desloque-se até à secção Alertas de Créditos
- Defina o limite de alerta — a percentagem à qual deseja ser notificado (ex: 90% significa que é alertado quando 90% dos créditos foram consumidos)
- Escolha quais utilizadores devem receber os alertas
- Clique em Guardar Alterações
Como Funcionam os Alertas
Dois tipos de alertas são enviados por email e notificação na aplicação:
| Alerta | Quando É Acionado |
|---|---|
| Limite atingido | Quando a utilização ultrapassa a percentagem configurada |
| Créditos esgotados | Quando o saldo chega a zero |
Renovação de Créditos
Os créditos renovam automaticamente no início de cada ciclo de faturação:
- O saldo é reposto para a alocação completa (base + créditos adicionais adquiridos)
- Créditos não utilizados do período anterior não transitam
- As notificações de alerta são repostas, pelo que será notificado novamente se os limites forem ultrapassados no novo período
Quando os Créditos Esgotam
- As funcionalidades de IA e automatização ficam indisponíveis até os créditos renovarem ou serem adquiridos
- Os utilizadores configurados recebem um alerta de esgotamento por email e notificação na aplicação
- Todas as outras funcionalidades da plataforma continuam a funcionar normalmente