Visão Geral
A Prospeção ajuda a sua equipa a descobrir novas oportunidades de negócio ao encontrar potenciais clientes perto do seu território existente. O sistema procura automaticamente empresas, filtra duplicados e apresenta leads qualificados prontos para a sua equipa comercial visitar.
Como Funciona a Prospeção
O fluxo de prospeção segue quatro fases:
| Fase | O Que Acontece |
|---|---|
| Descoberta | O sistema procura empresas no seu território usando fontes de dados externas |
| Qualificação | A correspondência automática filtra empresas que já são seus clientes |
| Atribuição | Os gestores atribuem leads qualificados aos comerciais para visita |
| Conversão | Após uma visita bem-sucedida, o lead é convertido num registo de cliente |
Painel de Prospeção
O espaço de trabalho de Prospeção dá aos gestores uma visão geral de toda a atividade de prospeção.
Resumo de Estatísticas
O painel apresenta métricas-chave:
- Leads Ativos — Número total de leads disponíveis para atribuição
- Revisões Pendentes — Leads que podem corresponder a clientes existentes e precisam de revisão
- Comerciais Ativos — Comerciais que estão atualmente a trabalhar em atribuições de prospeção
Atribuições por Comercial
Uma visualização mostra como os leads estão distribuídos pela equipa, ajudando a equilibrar a carga de trabalho.
Formas de Descobrir Leads
A prospeção integra-se no seu fluxo de trabalho diário através de vários pontos de entrada:
Ciclo de Vida do Lead
Cada lead passa por um ciclo de vida claro:
- Descoberto — Uma empresa é encontrada e adicionada à sua base de leads
- Correspondido — O sistema verifica se a empresa já existe como cliente
- Disponível — Sem correspondência encontrada; o lead está pronto para atribuição
- Atribuído — Um comercial é responsável pela visita
- Visitado — O comercial visitou o local
- Convertido — O lead torna-se um cliente no seu sistema
Leads que não resultam em conversão podem ser marcados como Sem Interesse ou Bloqueados para evitar que apareçam novamente.