Resolución de problemas

Cada petición a la API de Voz queda registrada con el payload tal como se recibió, la respuesta, el estado y el tiempo que tardó. El historial es por cuenta y muestra primero lo más reciente, por lo que siempre está viendo su propio tráfico.

Dos formas de verlo

Para una consulta rápida, navegue a Integraciones > Registros y expanda una entrada para leer su petición y su respuesta completas — consulte Registros de integración. Esa pantalla abarca todas las integraciones, así que filtre por tipo para aislar las de Voz.

Para comprobaciones automáticas, llame a List request history. Devuelve las mismas entradas de Voz en JSON, de modo que su propia monitorización puede detectar fallos sin que nadie tenga que vigilar una pantalla.

Acotar el fallo

En la API, use scopeOnlyErrors para devolver solo las entradas cuyo estado sea error, scopeBetween para limitar el rango a las fechas from,to y search_term para buscar en la petición, la respuesta y el estado — el id de la llamada que envió es un buen término de búsqueda cuando persigue una llamada concreta.