Pedidos
Los pedidos son compras confirmadas enviadas a tu sistema de origen. Pueden originarse de presupuestos convertidos o crearse directamente.
Ver pedidos
Accede a pedidos desde Pedidos en el menú o desde la pestaña Pedidos del perfil del cliente.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID del pedido | Identificador único |
| Fecha | Cuándo se realizó el pedido |
| Estado | Estado actual del pedido |
| Total | Valor del pedido |
| Almacén | Ubicación de cumplimiento |
Haz clic en cualquier pedido para expandir y ver las líneas con detalles del producto, cantidades, precios y estado de entrega.
Filtrado
Acota por:
- Rango de fechas
- Almacén
- Marca
- Estado
Crear pedidos
Desde un presupuesto
- Crea y comparte un presupuesto
- El cliente aprueba
- Abre el presupuesto y haz clic en Convertir a pedido
- El pedido se envía a tu sistema de origen
Pedido directo
Desde el constructor de presupuestos, haz clic en Guardar como pedido en lugar de Guardar como presupuesto para omitir el flujo de aprobación.
Canales de pedido
Registra cómo se originaron los pedidos:
| Canal | Origen |
|---|---|
| Teléfono | Pedido de call center |
| Solicitud por email | |
| Web | Portal online |
| Tienda | Compra en tienda |
| Social | WhatsApp o redes sociales |
Los canales ayudan a analizar el rendimiento de ventas por origen.
Tipos de pedido
Si está configurado, los tipos de pedido establecen la prioridad de entrega:
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Estándar | Tiempo de entrega normal |
| Urgente | Cumplimiento acelerado |
| Personalizado | Definido por tu organización |
Selecciona el tipo de pedido por línea al crear presupuestos o pedidos.
Seguimiento de entrega
Si está integrado con tu sistema logístico, ve:
- Estado de envío por línea
- Fechas de entrega previstas
- Información de seguimiento
Fuente de datos
Los pedidos se sincronizan desde tu sistema de origen. Usa Sincronizar en el perfil del cliente para actualizar los datos del pedido.