Créditos
Los créditos son la moneda que impulsa las funcionalidades de IA, automatización y mensajería en todo WiseParts. Cada plan incluye una asignación mensual de créditos que se renueva al inicio de cada ciclo de facturación.
Qué Consume Créditos
Funcionalidades de IA
Consumidos por las funcionalidades de Henry AI en toda la plataforma.
| Funcionalidad | Coste | Cuándo Se Utiliza |
|---|---|---|
| Interacción con IA | 1 crédito | Cada acción de IA — redactar respuestas, rellenar formularios, generar insights, mejorar texto |
| Voz a texto | 10 créditos por minuto | Transcripción de mensajes de voz o entrada por voz (mínimo de 10 créditos por transcripción) |
| Texto a voz | Según la longitud de la respuesta | Respuestas de voz de la IA en el asistente de actividades (~1–5 créditos por respuesta) |
| Análisis de imagen | 1 crédito | IA describiendo una imagen adjunta en conversaciones |
Automatizaciones
| Funcionalidad | Coste | Cuándo Se Utiliza |
|---|---|---|
| Ejecución de automatización | 1 crédito | Cada vez que una automatización se activa y se ejecuta |
Comunicación
| Funcionalidad | Coste | Cuándo Se Utiliza |
|---|---|---|
| SMS | 1 crédito | Envío de un SMS (compartir presupuestos, notificaciones) |
Prospección
| Funcionalidad | Coste | Cuándo Se Utiliza |
|---|---|---|
| Búsqueda de prospección | 100 créditos | Cada búsqueda de área por nuevos leads (Actividad Rápida, mapa o planificación de rutas) |
Estime Su Consumo
Introduzca la actividad diaria típica de su equipo para ver cuántos créditos consumiría por mes.
Simulador de Créditos
Estime los créditos mensuales según su equipo.
Ejemplos de Uso
Comercial completando 10 informes de actividad por voz:
- 10 conversaciones de rellenado de formulario = 10 créditos
- 10 transcripciones de voz (~30 segundos cada una) = 100 créditos
- Total: ~110 créditos
Agente de atención al cliente gestionando 20 conversaciones con IA:
- 20 respuestas asistidas por IA = 20 créditos
- 5 transcripciones de mensajes de audio (~1 min cada una) = 50 créditos
- Total: ~70 créditos
50 automatizaciones ejecutándose diariamente durante un mes:
- 50 × 30 días = 1.500 créditos/mes
Supervisar Su Saldo
La página de Facturación muestra una tarjeta de uso de créditos con:
- Créditos Restantes — su saldo disponible actual
- Créditos Asignados — total de créditos para este período de facturación
- Barra de uso — se vuelve roja cuando baja del 20%
Revise su saldo regularmente para evitar interrupciones del servicio.
Comprar Créditos Adicionales
Su plan incluye una asignación base de créditos. Puede comprar créditos adicionales en incrementos:
- Vaya a Facturación y haga clic en Gestionar Suscripción
- Use el control deslizante de Créditos Adicionales para seleccionar la cantidad necesaria
- Revise el coste actualizado en el panel de resumen
- Haga clic en Guardar Cambios
Los créditos adicionales se facturan inmediatamente (prorrateados para el período actual) y se añaden a su asignación en adelante. El control deslizante muestra el coste mensual para cada nivel de incremento.
Alertas de Créditos
Configure notificaciones para que nunca le pillen desprevenido cuando los créditos estén por agotarse.
Configurar Alertas
- Vaya a Facturación y haga clic en Gestionar Suscripción
- Desplácese hasta la sección de Alertas de Créditos
- Establezca el umbral de alerta — el porcentaje en el que desea ser notificado (ej: 90% significa que se le alerta cuando el 90% de los créditos se han consumido)
- Elija qué usuarios deben recibir las alertas
- Haga clic en Guardar Cambios
Cómo Funcionan las Alertas
Se envían dos tipos de alertas por correo electrónico y notificación en la aplicación:
| Alerta | Cuándo Se Activa |
|---|---|
| Umbral alcanzado | Cuando el uso supera el porcentaje configurado |
| Créditos agotados | Cuando el saldo llega a cero |
Renovación de Créditos
Los créditos se renuevan automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación:
- Su saldo se restablece a la asignación completa (base + créditos adicionales comprados)
- Los créditos no utilizados del período anterior no se transfieren
- Las notificaciones de alerta se restablecen, por lo que será notificado de nuevo si los umbrales se superan en el nuevo período
Cuando los Créditos Se Agotan
- Las funcionalidades de IA y automatización dejan de estar disponibles hasta que los créditos se renueven o se compren
- Los usuarios configurados reciben una alerta de agotamiento por correo electrónico y notificación en la aplicación
- Todas las demás funcionalidades de la plataforma siguen funcionando con normalidad