Henry AI
Henry AI es el asistente de IA integrado en WiseParts. Aparece en toda la plataforma para ayudar con el llenado de formularios, redacción de textos, análisis de clientes y transcripción de voz.
Dónde aparece Henry AI
| Área | Qué hace |
|---|---|
| Actividades | Entrevista guiada por voz o dictado que completa informes de actividad |
| Analytics 360 | Haz preguntas sobre datos de ventas en vivo y recibe sugerencias de vistas |
| Análisis de Stock | Haz preguntas sobre inventario, rotación y riesgo de rotura de stock |
| Conversaciones | Redactar respuestas, mejorar texto, resumir hilos y etiquetar mensajes |
| Análisis de clientes | Análisis de ventas y resúmenes de clientes generados por IA |
| Campos de texto | Mejorar, expandir, traducir o cambiar el tono de cualquier texto enriquecido |
| Audio | Transcribir mensajes de voz y entrada de voz automáticamente |
Asistente de reportes de actividad
Si está habilitado, Henry AI te ayuda a redactar informes de actividad sin rellenar cada campo a mano. Haz clic en Añadir informe en una actividad y elige un modo:
- Modo Formulario — Henry hace preguntas específicas para completar los campos de un formulario. Agrupa preguntas relacionadas para mantener la conversación breve.
- Modo Dinámico — Dicta de forma continua y el informe se escribe solo mientras hablas. Los tipos de actividad sin formulario pasan directamente a este modo.
Henry nunca empieza por su cuenta: haz clic en Comenzar la entrevista o Comenzar a dictar cuando estés listo. En Modo Formulario el formulario sigue siendo editable, así que también puedes rellenarlo tú mismo.
La entrevista es manos libres — Henry lee cada pregunta en voz alta, escucha y envía tu respuesta cuando haces una pausa. Puedes interrumpir a Henry mientras habla, hacer clic en Enviar para no esperar, o apagar el micrófono y rellenar el formulario tú mismo.
En el paso de revisión antes de guardar, Henry también puede:
- Proponer tareas de seguimiento — detectadas a partir de lo que dijiste; se muestran como chips removibles y se crean al guardar el informe
- Sugerir destinatarios del informe — los nombres mencionados en la conversación se convierten en chips que rellenan Enviar copia a; elimina los que no quieras
Si un nombre no puede asociarse a un usuario, aparece una advertencia ámbar para que añadas el destinatario manualmente.
IA en conversaciones
En la bandeja de entrada de Conversaciones, Henry AI ofrece acciones rápidas al redactar respuestas:
- Redactar — Generar una respuesta completa basada en el contexto de la conversación
- Mejorar — Perfeccionar tu texto existente
- Expandir — Agregar más detalle a una respuesta corta
- Cambiar tono — Ajustar de casual a profesional o viceversa
- Traducir — Convertir a otro idioma
- Resumir — Condensar un hilo largo en los puntos clave
Funciones automáticas adicionales (si están habilitadas en tu organización):
| Función | Descripción |
|---|---|
| Etiquetado automático | Los mensajes entrantes se etiquetan automáticamente por tema |
| Transcripción de audio | Los mensajes de voz se transcriben a texto |
| Resúmenes de conversación | Los hilos reciben un resumen generado por IA |
Analytics 360
En Analytics 360, haz clic en Preguntar a la IA para consultar tu vista de ventas actual — mejores clientes, márgenes, cambios interanuales y más. Henry puede sugerir filtros, vistas o alertas. Verifica las sugerencias antes de aplicarlas. Henry también puede desglosar las ventas por SKU individual — esto queda disponible en cuanto acotas primero a una marca o familia de marcas específica. Pregunta usando "SKU" o "producto"; ambos funcionan.
Análisis de Stock
En Análisis de Stock, haz clic en Preguntar a la IA para consultar tu vista de inventario — stock muerto por almacén, tendencias de rotación, SKUs en riesgo y más. El widget Resumen Diario destaca SKUs que Henry señala para revisión cada día.
Henry también puede explicar los criterios de clasificación — pregunta "¿qué cuenta como stock muerto?" o "¿qué hace que un SKU sea de baja rotación?" y detalla los umbrales de rotación y las bandas de rotación de inventario usados para clasificar el stock. Mantiene las dos ideas separadas: la métrica Stock Muerto, acotada al período (sin ventas en el período seleccionado, excluyendo el stock recién llegado), es distinta de la vista estructural de baja rotación (poco movimiento en los últimos seis meses).
Configuración del chat de análisis
Preguntar a la IA en Analytics 360 y en Análisis de Stock está desactivado por defecto. Activa cada uno por separado en la sección Chat de análisis de la tarjeta HenryAI, en Funcionalidades:
| Configuración | Qué hace |
|---|---|
| Chat de análisis 360 | Permite a los usuarios preguntar a Henry AI sobre sus datos de ventas de Analytics 360 |
| Chat de análisis de inventario | Permite a los usuarios preguntar a Henry AI sobre sus datos de inventario de Análisis de Stock |
Mientras una opción esté desactivada, el botón Preguntar a la IA no aparece en esa página. Ambos chats utilizan créditos de Henry AI.
Análisis de clientes
Al ver una actividad asociada a un cliente, Henry AI presenta una tarjeta de análisis de ventas con:
- Resumen ejecutivo de la situación de ventas del cliente
- Problemas identificados, preocupaciones y temas pendientes
- Referencias a reportes de actividad recientes
- Reproducción de audio del análisis
El análisis se almacena en caché diariamente para ahorrar créditos — solicitarlo varias veces en el mismo día no tiene costo adicional.
Asistente de texto
Cualquier campo de texto enriquecido en WiseParts tiene acceso a Henry AI. Haz clic en el botón de IA para:
- Mejorar o expandir lo que escribiste
- Cambiar el tono
- Traducir a otro idioma
- Generar contenido a partir de una instrucción
Funciona en notas, descripciones, campos personalizados y en cualquier lugar donde veas un editor de texto enriquecido.
Requisitos
| Requisito | Detalles |
|---|---|
| Función habilitada | Henry AI debe estar activado para tu organización |
| Créditos disponibles | Cada interacción con IA consume créditos de tu plan |
| Idiomas soportados | Inglés, Portugués, Español, Francés |
Créditos
Cada interacción con IA consume créditos de la cuota mensual de tu plan. Las interacciones basadas en texto (borradores, respuestas, llenado de formularios) cuestan 1 crédito cada una. Las funciones de voz (transcripción, texto a voz) cuestan más según la duración.