Suscripción
Ajuste la configuración de su suscripción incluyendo licencias de usuario, créditos de IA y frecuencia de facturación.
Gestionar licencias
Las licencias determinan cuántos usuarios pueden acceder a la plataforma. Cada usuario activo requiere una licencia.
Ajustar licencias
- Haga clic en Gestionar suscripción
- Ajuste el control deslizante de Cantidad de licencias
- Revise la vista previa del costo
- Haga clic en Guardar cambios
Al agregar licencias a mitad del ciclo, paga un monto prorrateado por el periodo restante.
Créditos
Los créditos alimentan las funcionalidades de IA, automatización y mensajería en toda la plataforma. Cada plan incluye una asignación mensual de créditos que se renueva al inicio de cada ciclo de facturación.
Comprar Créditos Adicionales
- Haga clic en Gestionar suscripción
- Use el control deslizante de Créditos adicionales
- Revise el costo y haga clic en Guardar cambios
Los créditos adicionales se facturan inmediatamente y se agregan a su asignación en adelante.
Ciclo de facturación
Elija entre facturación mensual o anual. La facturación anual típicamente incluye un descuento.
Cambiar a anual
- Haga clic en Gestionar suscripción
- Seleccione Anual en la sección de Periodo de facturación
- Revise los ahorros mostrados
- Haga clic en Guardar cambios
Información de facturación
Ver detalles
- Haga clic en Gestionar información de facturación
- Vea la información de la empresa (nombre, ID fiscal, dirección)
- Revise o actualice el correo de facturación
Actualizar correo de facturación
- Abra el diálogo de información de facturación
- Ingrese el nuevo correo electrónico
- Haga clic en Guardar
Solicitudes de cambio
Algunas organizaciones requieren aprobación para cambios de suscripción.
Enviar una solicitud
- Abra Gestionar suscripción y haga cambios
- Haga clic en Enviar solicitud en lugar de guardar directamente
- Espere la aprobación del administrador
Solicitudes pendientes
Un banner amarillo aparece cuando tiene una solicitud pendiente. No puede enviar nuevos cambios hasta que sea revisada.
Para administradores
Los administradores ven una sección de Solicitudes de cambio que muestra las solicitudes pendientes. Revise los cambios y haga clic en Aprobar o Rechazar.