Informes de visitas
Los informes de visitas te ayudan a entender cómo tu equipo cubre a los clientes en el terreno. Haz seguimiento de la frecuencia de visitas, compara con objetivos y verifica visitas con datos GPS.
Visitas por cliente
Muestra cuántas visitas recibió cada cliente a lo largo del tiempo. Cada fila es un cliente, con columnas para cada período de tiempo mostrando recuentos de visitas.
Columnas principales: ID de cliente, Nombre del cliente, Segmento, Vendedores, recuento de visitas por período, Total.
Columnas opcionales (actívalas en el menú de exportación): Estado, Ciudad, Código postal, Dirección, Segmento, Vendedores.
Filtros específicos:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Incluir clientes sin visitas | Mostrar clientes con cero visitas — útil para encontrar brechas de cobertura |
| Excluir clientes inactivos | Ocultar clientes que no han comprado recientemente |
| Agrupar por NIF | Agrupar clientes por NIF en lugar de DMS ID |
Visitas por vendedor
Muestra el total de visitas por vendedor a lo largo del tiempo. Cada fila es un vendedor, con recuentos de visitas por período y un porcentaje de visitas verificadas.
Columnas principales: Nombre del vendedor, recuento de visitas por período, porcentaje verificado, Total.
Visitas diarias por vendedor
Desglose día a día de las visitas de un vendedor, incluyendo distancia recorrida y tiempo dedicado. Incluye un mapa interactivo mostrando las rutas de visitas.
Columnas principales: Fecha, Cliente, Tiempo dedicado, Distancia, Coordenadas verificadas.
Haz clic en las coordenadas verificadas para abrir un mapa mostrando:
- Ubicaciones de visitas (marcadores verdes)
- Ubicaciones de clientes (marcadores azules)
- Ruta recorrida entre visitas
Visitas vs Objetivos
Compara las visitas reales con los objetivos definidos para cada vendedor. Muestra si tu equipo está cumpliendo los objetivos de visitas.
Columnas principales: Nombre del vendedor, Equipo, Objetivos, Visitas, Visitas planificadas.
Filtra por equipo para enfocarte en grupos específicos.
Filtros de verificación GPS
Los informes de visitas admiten verificación GPS para confirmar que las visitas realmente tuvieron lugar en la ubicación del cliente. Estos filtros están disponibles en todos los informes de visitas:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Radio de verificación de actividad | Solo incluir visitas dentro de los metros especificados de las coordenadas GPS del cliente |
| Umbral de verificación de actividad | Solo incluir visitas creadas dentro de los minutos especificados del hora de registro |
Informes de visitas Enterprise
Visitas por distribuidor
Agrega datos de visitas de los distribuidores conectados. Muestra la cobertura de visitas desde la perspectiva del fabricante.
Visitas de vendedores por distribuidores del fabricante
Muestra la actividad de visitas de vendedores en todos los distribuidores conectados, ayudando a los fabricantes a monitorizar la cobertura en el terreno.
Visitas de vendedores por sucursal del fabricante
Igual que el anterior, pero desglosado por sucursal del fabricante para análisis regional.
Visitas por sucursal del fabricante
Métricas de visitas para sucursales individuales del fabricante, agregando datos de distribuidores conectados en la región de cada sucursal.