Planificador
Crea planes de visitas optimizados para tu territorio de ventas. El asistente del Planificador te guía en cuatro pasos: configura tu agenda, dibuja áreas en el mapa, calcula las mejores rutas y guarda todo en el calendario.
Primeros Pasos
Navega hasta Planificador desde el menú principal. El asistente tiene cuatro pasos mostrados como un acordeón a la izquierda, con un mapa interactivo a la derecha.
Paso 1: Configuración de la Planificación
Configura los parámetros básicos de tu plan de rutas.
Seleccionar un Vendedor
Elige para qué vendedor planificar rutas. Los gerentes pueden planificar en nombre de los miembros del equipo.
Elegir Días de Planificación
Usa el calendario para seleccionar qué días incluir en el plan. Los atajos rápidos ayudan a seleccionar rangos comunes como "Esta semana" o "Próximos 5 días".
Definir Puntos de Salida y Llegada
Define dónde comienza y termina el vendedor cada día:
- Colocar un pin en el mapa
- Buscar una dirección
- Usar un par guardado de planes anteriores
Activa los puntos vinculados para que el punto de llegada coincida con el de salida (viaje de ida y vuelta a casa).
Puedes guardar pares de salida/llegada frecuentes con un nombre para reutilización rápida.
Ventanas de Visita y Capacidad
| Configuración | Descripción | Predeterminado |
|---|---|---|
| Ventanas de visita | Rangos horarios en los que pueden realizarse visitas (admite pausas para almuerzo) | 09:00–18:00 |
| Tiempo de permanencia | Minutos promedio por visita a cliente | 30 min |
| Límite diario | Máximo de clientes a visitar por día | 10 |
Paso 2: Asignaciones de Área
Dibuja áreas geográficas de servicio y asigna días de planificación a cada una.
Dibujar Áreas en el Mapa
Utiliza las herramientas de dibujo para crear áreas:
- Modo polígono — haz clic para colocar vértices, pulsa Enter para terminar
- Modo libre — dibuja formas suaves con el ratón
Cada área recibe un color único. Haz clic en el nombre de un área para cambiarle el nombre.
Asignar Días a las Áreas
Arrastra las tarjetas de días de planificación a las áreas para asignarlos. Un día puede cubrir varias áreas, y un área puede abarcar varios días.
El sistema muestra cuántos clientes elegibles se encuentran dentro de cada área.
Sugerencias Inteligentes
Haz clic en Territorio inteligente para que el sistema genere automáticamente áreas equilibradas basadas en la ubicación de los clientes. Es un excelente punto de partida — puedes ajustar las áreas sugeridas manualmente después.
Clientes Fuera de las Áreas
Un panel muestra los clientes que no se encuentran dentro de ninguna área dibujada. Puedes ampliar las áreas para incluirlos o dejarlos para un plan futuro.
Paso 3: Calcular Rutas
El sistema clasifica a los clientes y construye rutas de conducción optimizadas.
Clasificación de Clientes
Dos factores determinan qué clientes tienen prioridad:
| Factor | Qué Mide |
|---|---|
| Cadencia de visitas | Cuánto tiempo lleva el cliente sin recibir una visita según su frecuencia esperada |
| Tendencia de ventas | Cambios recientes en las compras — los clientes en declive reciben mayor prioridad |
Usa el control deslizante de prioridad para ajustar el equilibrio entre estos factores.
Clientes Programados vs. Disponibles
- Programados — clientes seleccionados para la ruta (hasta el límite diario)
- Disponibles — clientes clasificados que no cupieron, y que puedes intercambiar manualmente
Modos de Ruta
Elige cómo se estructura el plan de varios días:
Regresa al punto de salida cada noche. Ideal para vendedores que vuelven a casa cada día. Cada día se enruta de forma independiente.
Continúa desde donde terminaste cada día — un recorrido continuo de varios días. Ideal para territorios grandes que requieren pernoctaciones.
Comparación de Costes
El sistema compara ambos modos lado a lado:
| Métrica | Día a día | Trayecto continuo |
|---|---|---|
| Distancia total | Mayor (viajes de regreso diarios) | Menor (sin retornos) |
| Costes de hotel | Ninguno | Por pernoctación |
| Coste total | Solo distancia | Distancia + alojamiento |
Esto te ayuda a elegir el enfoque más rentable para cada plan.
Paso 4: Revisar y Guardar
Revisa el plan completo antes de guardarlo en el calendario.
Resumen de la Ruta
| Estadística | Descripción |
|---|---|
| Días de planificación | Número de días cubiertos |
| Total de paradas | Visitas a clientes a lo largo de todos los días |
| Distancia total | Kilómetros a recorrer |
| Tiempo de conducción | Tiempo estimado en carretera |
Vista Previa del Calendario
Consulta todas las visitas planificadas en una vista de calendario con horarios programados y nombres de clientes. Puedes hacer ajustes manuales — reordenar paradas, intercambiar clientes o cambiar horarios — antes de guardar.
Guardar en el Calendario
Haz clic en Guardar para crear actividades de Visita Planificada para cada parada. Cada visita se vincula al cliente asignado con los horarios de inicio y fin optimizados.
Preferencias Guardadas
El Planificador recuerda tu configuración entre sesiones, incluyendo pesos de prioridad, tiempo de permanencia, límite diario y pares de salida/llegada guardados.